Предварительная запись в МФЦ - Часто задаваемые вопросы

Предварительная запись в МФЦ

• На приём в МФЦ нужно сначала записаться или можно по живой очереди?

  Предоставление большинства услуг в МФЦ осуществляется по предварительной записи за исключением следующих:

  • Выдача и замена паспорта гражданина Российской Федерации;
  • Приём заявлений о выдаче, подтверждении, восстановлении ключа простой электронной подписи (ЕСИА);
  • Приём заявок на создание и выдачу квалифицированного сертификата ключа проверки электронной подписи;
  • Государственная регистрация актов гражданского состояния (регистрация рождения, усыновления, установления отцовства, а также выдача повторных свидетельств);
  • Выдача полиса ОМС;
  • Оформление заявки на оказание высокотехнологичной медицинской помощи;
  • Прием заявлений на получение компенсации части стоимости путевок детей работающих граждан;
  • Прием заявлений на оплату полной стоимости путевок для льготных категорий граждан;
  • Зачисление в образовательное учреждение;
  • Зачисление детей в государственные детские сады;
  • Прохождение процедуры идентификации личности по заявлению на оформление персонифицированной карты для посещения спортивного соревнования (Карта болельщика);
  • Обеспечение питанием детей в государственных образовательных учреждениях;
  • Компенсация родительской платы (части родительской платы) за присмотр и уход за детьми в образовательных организациях, находящихся в ведении Комитета по образованию;
  • Невзимание родительской платы за присмотр и уход за детьми в образовательных организациях, компенсация части родительской платы за присмотр и уход за детьми в образовательных организациях, находящихся в ведении администраций районов;
  • Выдача страхового свидетельства обязательного пенсионного страхования (СНИЛС).

• Как предварительно записаться на приём в МФЦ?

  На данный момент предварительная запись на приём в многофункциональные центры предоставления услуг осуществляется:

  1. через электронный сервис на Портале госуслуг.
  2. по контактному телефону (горячей линии) ближайшего от вас офиса.
  3. на официальном сайте МФЦ вашего региона в разделе "Предварительная запись".

• Как записаться в МФЦ онлайн?

  Предварительная запись онлайн осуществляется через электронный сервис на Портале госуслуг.

• Как предварительно записаться на приём без госуслуг?

  В этом случае предварительная запись осуществляется по контактным телефонам (горячей линии) центра.

• Можно ли записаться на приём по телефону?

  Да. При этом в некоторых региональных центрах предварительная запись осуществляется только на их сайте в сети интернет.

• Я не могу дозвониться, чтобы записаться на приём в мфц

  Так как в день на телефонные линии МФЦ поступает большое количество звонков (в том числе одновременно), а обслуживание каждого из них занимает некоторое время, зачастую может потребоваться ожидание на линии или повторный звонок через некоторое время. Проявите терпение и уважение при обращении, если сразу не удалось связаться с оператором горячей линии либо сотрудником МФЦ.

• Нужно ли записаться заранее, чтобы забрать готовые документы?

  Выдача готовых документов может производиться без предварительной записи, в порядке "живой" очереди. При этом выдача талонов "живой" очереди прекращается за час до окончания работы центра.